人工智能與人形機(jī)器人領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)優(yōu)必選，與家居行業(yè)巨頭居然之家達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，共同開啟了智能新零售的創(chuàng)新篇章。此次合作中，優(yōu)必選旗下備受矚目的Cruzr（克魯澤）商用服務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)大規(guī)模部署，首批共計(jì)2150臺(tái)機(jī)器人正式在居然之家全國(guó)多家門店上崗，標(biāo)志著智能機(jī)器人規(guī)模化、常態(tài)化參與終端銷售與服務(wù)邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

Cruzr機(jī)器人以其出色的交互能力、穩(wěn)定的運(yùn)行性能和豐富的定制化服務(wù)模塊而聞名。在居然之家的應(yīng)用場(chǎng)景中，這些機(jī)器人被賦予了“智能銷售顧問”與“全能服務(wù)向?qū)А钡碾p重角色。它們不僅能夠主動(dòng)迎賓、進(jìn)行智能導(dǎo)覽，引導(dǎo)顧客快速定位心儀的家居品牌與產(chǎn)品區(qū)域，更能通過內(nèi)置的專業(yè)知識(shí)庫(kù)，為消費(fèi)者提供詳盡的產(chǎn)品信息查詢、促銷活動(dòng)解答以及個(gè)性化的家居搭配建議。這種7x24小時(shí)在崗、始終如一保持熱情與專業(yè)的服務(wù)，有效提升了顧客的到店體驗(yàn)與購(gòu)物效率。

此次2150臺(tái)機(jī)器人的集中落地，并非簡(jiǎn)單的設(shè)備投放，而是優(yōu)必選與居然之家針對(duì)家居新零售業(yè)態(tài)的一次系統(tǒng)性智能化升級(jí)。它背后深度融合了人工智能、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。通過機(jī)器人收集的線下客流、交互熱點(diǎn)、常見問題等數(shù)據(jù)，可以反哺居然之家的運(yùn)營(yíng)決策，助力其更精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者需求，優(yōu)化賣場(chǎng)布局與營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)從“人找貨”到“貨找人+智能服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

優(yōu)必選科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與居然之家的合作是Cruzr機(jī)器人賦能傳統(tǒng)零售行業(yè)規(guī)模化應(yīng)用的重要里程碑。這不僅證明了智能機(jī)器人在復(fù)雜商業(yè)場(chǎng)景中具備可靠、高效的服務(wù)價(jià)值，也為整個(gè)新零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制的標(biāo)桿案例。雙方將繼續(xù)探索機(jī)器人在智能安防、倉(cāng)儲(chǔ)管理、互動(dòng)營(yíng)銷等更多環(huán)節(jié)的應(yīng)用，共同構(gòu)建一個(gè)更智能、更便捷、更具科技感的未來(lái)家居購(gòu)物生態(tài)。

居然之家方面則認(rèn)為，引入優(yōu)必選機(jī)器人是其踐行“大家居”與“大消費(fèi)”融合，打造智慧生活體驗(yàn)中心的關(guān)鍵一步。在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，顧客對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的期待早已超越了單純的商品交易。智能機(jī)器人的加入，正是以科技賦能服務(wù)，滿足新時(shí)代消費(fèi)者對(duì)趣味性、科技感與高效便捷綜合需求的有力舉措，將進(jìn)一步鞏固居然之家在家居流通領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位與品牌形象。

此次“團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)”彰顯了人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的巨大潛力。2150臺(tái)Cruzr機(jī)器人的成建制“上崗”，不僅是數(shù)量上的突破，更是質(zhì)量上的飛躍，預(yù)示著智能機(jī)器人正從概念演示走向規(guī)模化商業(yè)應(yīng)用的核心舞臺(tái)，為“智能新零售”的未來(lái)描繪出清晰而動(dòng)人的藍(lán)圖。